Очень хорошо помню этот случай! В то время я работала как наставник: вводила в практику группу агентов, проводила совместные показы, была рядом на всех этапах. И вот у одного моего подопечного появились покупатели с крайне ограниченным бюджетом, но с запросом на максимальную площадь и расположением дома в центре города.
За запросом в стиле «фантастики» последовал показ в стиле «хоррор». Мы долго искали двушки, ибо по бюджету не могли рассчитывать на большее. Но однажды через партнерскую сеть получили ответ: есть трешка в таком бюджете, не первый и не последний этаж, хорошая локация. Продажа срочная, собственнику нужно покрыть долги. Риэлтор продавца уверял, что в соотношении цена-качество объект достойный.
В назначенный день я, мой агент и покупатели приехали на просмотр… на дворе был мрачный ноябрь. Мы зашли в абсолютно темную трехкомнатную квартиру. Электричества не было, отключили за долги. Медленно, почти наощупь мы пробирались по квартире, освещая стены тусклым светом смартфона максимум на метр. Покупатели молча следовали за нами. Пол скрипел, на кухне из потолка вместо лампочки торчал оголенный провод… В комнате стоял шкаф с треснутым, висящим на одной петле зеркалом… В детской из распахнутой форточки дул ветер, а на подоконнике одиноко лежала поломанная игрушка без глаз… Мы ощущали себя героями фильма ужасов! Было стойкое ощущение, что сейчас что-то произойдет.
Выйдя на свет, мы с агентом переглянулись и поняли, что нужно срочно поработать с первым впечатлением клиентов, сели в машину и сделали для них рациональный расклад по ключевым параметрам. Основную роль играл метраж и место: квартира подходила идеально. И даже проблему с долгом за свет мы легко решили за счет торга с собственником.
К нашему удивлению, покупатели оказались не из пугливых, а может просто фильмы ужасов не смотрели. Через 2 дня мы внесли задаток за квартиру. Клиенты были счастливы: все их мечты (район, цена, метраж) «страшным» образом осуществились!