Предыдущая
история
история
Следующая
история
история
авторы
Агапитова Мария
Аверьянов Алексей
Андрюкина Светлана
Апресов Григорий
Баранов Антон
Баранча Вадим
Барнова Елена
Барсуков Константин
Бесчастный Павел
Богачева Лариса
Власова Ольга
Герасимова Елизавета
Гиновкер Александр
Голева Оксана
Голубева Любовь
Гусев Алексей
Гусева Яна
Дакуле Кристине
Дворниченко Элла
Девяткова Наталья
Дмитриев Александр
Добрынин Ярослав
Жалоба Ольга
Забродина Ирина
Занегина Анастасия
Иливанов Денис
Исаева Анна
Китаева Татьяна
Ковалерова Елена
Кожухарь Ирина
Козыра Дмитрий
Колодин Виктор
Коноплев Евгений
Константинова Елена
Копейкин Константин
Корытный Валентин
Кочеткова Надежда
Кочекаев Шамиль
Кривоносов Ярослав
Лаврова Елена
Левченко Милана
Лукинов Валерий
Лурье Юлия
Мальцев Александр
Мельниченко Елена
Миронова Ольга
Михайленко Ирина
Моисеев Дмитрий
Мокрушина Елена
Мордовина Юлия
Москатов Александр
Немченко Екатерина
Никоноров Дмитрий
Орлова Лилиана
Осипенко Алексей
Паршиков Юрий
Понкратова Екатерина
Пономарев Демьян
Посредников Михаил
Решетова Александра
Рихтер Мария
Романенко Александр
Рудакова Олеся
Рысев Леонид
Самойлова Светлана
Самойленко Татьяна
Саяпин Сергей
Семенюк Ирина
Совдагаров Родион
Стерник Геннадий
Сырова Татьяна
Тимошенко Владимир
Торбосов Олег
Федоров Алексей
Фиш Виктор
Холоденко Максим
Чернявская Марина
Чирков Андрей
Чистякова Ольга
Шабалин Вадим
Шевчук Александр
Шипунов Антон
Широкова Ольга
Шишкина Анна
Щегельский Дмитрий
Аверьянов Алексей
Андрюкина Светлана
Апресов Григорий
Баранов Антон
Баранча Вадим
Барнова Елена
Барсуков Константин
Бесчастный Павел
Богачева Лариса
Власова Ольга
Герасимова Елизавета
Гиновкер Александр
Голева Оксана
Голубева Любовь
Гусев Алексей
Гусева Яна
Дакуле Кристине
Дворниченко Элла
Девяткова Наталья
Дмитриев Александр
Добрынин Ярослав
Жалоба Ольга
Забродина Ирина
Занегина Анастасия
Иливанов Денис
Исаева Анна
Китаева Татьяна
Ковалерова Елена
Кожухарь Ирина
Козыра Дмитрий
Колодин Виктор
Коноплев Евгений
Константинова Елена
Копейкин Константин
Корытный Валентин
Кочеткова Надежда
Кочекаев Шамиль
Кривоносов Ярослав
Лаврова Елена
Левченко Милана
Лукинов Валерий
Лурье Юлия
Мальцев Александр
Мельниченко Елена
Миронова Ольга
Михайленко Ирина
Моисеев Дмитрий
Мокрушина Елена
Мордовина Юлия
Москатов Александр
Немченко Екатерина
Никоноров Дмитрий
Орлова Лилиана
Осипенко Алексей
Паршиков Юрий
Понкратова Екатерина
Пономарев Демьян
Посредников Михаил
Решетова Александра
Рихтер Мария
Романенко Александр
Рудакова Олеся
Рысев Леонид
Самойлова Светлана
Самойленко Татьяна
Саяпин Сергей
Семенюк Ирина
Совдагаров Родион
Стерник Геннадий
Сырова Татьяна
Тимошенко Владимир
Торбосов Олег
Федоров Алексей
Фиш Виктор
Холоденко Максим
Чернявская Марина
Чирков Андрей
Чистякова Ольга
Шабалин Вадим
Шевчук Александр
Шипунов Антон
Широкова Ольга
Шишкина Анна
Щегельский Дмитрий
Пономарев Демьян
экс-специалист представительства АРР
Дело было на заре моей картеры. Я был дежурным агентом, когда в офис поступил звонок с запросом как можно скорее продать квартиру. Голос собеседника был мужским и очень низким. По итогу разговора назначили встречу для ознакомления с документами.
На следующий день в кабинет зашла симпатичная девушка ростом примерно 1,9 м. Я обратил внимание на утонченную фигуру, большие голубые глаза, аккуратные макияж и прическу. Немного диссонировали с этим высокий рост и широкие плечи.
Мы расположились за столом, я представился и попросил документы на квартиру. В бумагах собственником везде числился родственник девушки по имени Виктор. Я подумал, что это брат, когда ознакомился с паспортом посетительницы. Совпадали фамилия и отчество, а на фотографиях в документах было видно родственное сходство.
Мы обсудили процесс продажи, нюансы расчетов и некоторые юридические вопросы. Нужно было подписать агентский договор, и я спросил, когда придет ее родственник, ведь в документах необходима его личная подпись.
В тот же миг я поймал на себе взгляд смущения. Она поперхнулась и грубо закашлялась. Тогда в моей голове начала складываться немыслимая мозаика. Оказалось, что передо мной был Виктор. Он находился в процессе трансформации в Викторию!
Сделка прошла успешно. С тех пор я сделал вывод, что пол, возраст и ориентация не имеет значения. Клиент должен оставаться клиентом.
На следующий день в кабинет зашла симпатичная девушка ростом примерно 1,9 м. Я обратил внимание на утонченную фигуру, большие голубые глаза, аккуратные макияж и прическу. Немного диссонировали с этим высокий рост и широкие плечи.
Мы расположились за столом, я представился и попросил документы на квартиру. В бумагах собственником везде числился родственник девушки по имени Виктор. Я подумал, что это брат, когда ознакомился с паспортом посетительницы. Совпадали фамилия и отчество, а на фотографиях в документах было видно родственное сходство.
Мы обсудили процесс продажи, нюансы расчетов и некоторые юридические вопросы. Нужно было подписать агентский договор, и я спросил, когда придет ее родственник, ведь в документах необходима его личная подпись.
В тот же миг я поймал на себе взгляд смущения. Она поперхнулась и грубо закашлялась. Тогда в моей голове начала складываться немыслимая мозаика. Оказалось, что передо мной был Виктор. Он находился в процессе трансформации в Викторию!
Сделка прошла успешно. С тех пор я сделал вывод, что пол, возраст и ориентация не имеет значения. Клиент должен оставаться клиентом.
Необычный клиент
Тюмень
Эта история произошла совсем недавно. Молодая пара обратилась за помощью в покупке квартиры. Я подобрал несколько вариантов, но ни один из них не понравился.
Мы уже хотели расставаться до следующих интересных предложений. Я понимал, что сейчас удержать клиентов нечем. Пока готовил прощальную речь, засунул руки в карман. А там оказались ключи от квартиры, которую я недавно показывал. Решил напоследок предложить и ее. Клиенты согласились посмотреть.
Когда пришли, в глазах молодоженов вспыхнул огонек, с каждой минутой он разгорался все сильнее. Было очевидно, что вариант понравился, хотя не соответствовал пожеланиям ни по расположению, ни по типу дома, ни по цене. Но молодые люди были готовы купить квартиру в этот же день. Было поздно, поэтому оформление основных документов перенесли на утро, вечером успели подписать только агентский договор и акт осмотра.
На следующий день мы еще раз все проговорили. Продавцы задерживались. К счастью, у меня была доверенность и копии документов на квартиру, по ним и начали готовить договор.
Примерно через час в переговорную вошли пожилой мужчина с супругой, собственники квартиры. Пара замерла, увидев покупателей. Не скрываемое удивление было и на лицах молодых людей. После минуты тишины мой клиент сказал: «Папа, здравствуй!» Стало понятно, родители встретились с сыном и невесткой.
Мы уже хотели расставаться до следующих интересных предложений. Я понимал, что сейчас удержать клиентов нечем. Пока готовил прощальную речь, засунул руки в карман. А там оказались ключи от квартиры, которую я недавно показывал. Решил напоследок предложить и ее. Клиенты согласились посмотреть.
Когда пришли, в глазах молодоженов вспыхнул огонек, с каждой минутой он разгорался все сильнее. Было очевидно, что вариант понравился, хотя не соответствовал пожеланиям ни по расположению, ни по типу дома, ни по цене. Но молодые люди были готовы купить квартиру в этот же день. Было поздно, поэтому оформление основных документов перенесли на утро, вечером успели подписать только агентский договор и акт осмотра.
На следующий день мы еще раз все проговорили. Продавцы задерживались. К счастью, у меня была доверенность и копии документов на квартиру, по ним и начали готовить договор.
Примерно через час в переговорную вошли пожилой мужчина с супругой, собственники квартиры. Пара замерла, увидев покупателей. Не скрываемое удивление было и на лицах молодых людей. После минуты тишины мой клиент сказал: «Папа, здравствуй!» Стало понятно, родители встретились с сыном и невесткой.
О ценности агентского договора
Пономарев Демьян
экс-специалист представительства АРР
Тюмень