Предыдущая
история

Следующая
история

авторы

Агапитова Мария
Аверьянов Алексей
Андрюкина Светлана
Апресов Григорий
Баранов Антон
Баранча Вадим
Барнова Елена
Барсуков Константин
Бесчастный Павел
Богачева Лариса
Власова Ольга
Герасимова Елизавета
Гиновкер Александр
Голева Оксана
Голубева Любовь
Гусев Алексей
Гусева Яна
Дакуле Кристине
Дворниченко Элла
Девяткова Наталья
Дмитриев Александр
Добрынин Ярослав
Жалоба Ольга
Забродина Ирина
Занегина Анастасия
Иливанов Денис
Исаева Анна
Китаева Татьяна
Ковалерова Елена
Кожухарь Ирина
Козыра Дмитрий
Колодин Виктор
Коноплев Евгений
Константинова Елена
Копейкин Константин
Корытный Валентин
Кочеткова Надежда
Кочекаев Шамиль
Кривоносов Ярослав
Лаврова Елена
Левченко Милана
Лукинов Валерий
Лурье Юлия
Мальцев Александр
Мельниченко Елена
Миронова Ольга
Михайленко Ирина
Моисеев Дмитрий
Мокрушина Елена
Мордовина Юлия
Москатов Александр
Немченко Екатерина
Никоноров Дмитрий
Орлова Лилиана
Осипенко Алексей
Паршиков Юрий
Понкратова Екатерина
Пономарев Демьян
Посредников Михаил
Решетова Александра
Рихтер Мария
Романенко Александр
Рудакова Олеся
Рысев Леонид
Самойлова Светлана
Самойленко Татьяна
Саяпин Сергей
Семенюк Ирина
Совдагаров Родион
Стерник Геннадий
Сырова Татьяна
Тимошенко Владимир
Торбосов Олег
Федоров Алексей
Фиш Виктор
Холоденко Максим
Чернявская Марина
Чирков Андрей
Чистякова Ольга
Шабалин Вадим
Шевчук Александр
Шипунов Антон
Широкова Ольга
Шишкина Анна
Щегельский Дмитрий

Чистякова Ольга

эксперт по недвижимости, налоговый консультант

Всегда рассказываю эту историю, когда нужно объяснить клиенту, что он продаёт не только стены.

Однажды моя коллега помогала клиенту продать квартиру в центре Ярославля, хороший район, пользуется спросом, но… в этом жилье царствовали коты. Нет, КОТЫ! Территория явно не хозяйская. Запах — аж слезы выбивает. Но, по мнению собственника, агент придирается, а квартира самая-самая распрекрасная.

Коллега жаловался: показов много, но никто из потенциальных покупателей про аромат не говорит, хотя сразу понятно, почему отказываются. Квартира потихоньку дешевела…

В один из дней, по стечению обстоятельств, мне самой довелось поехать на просмотр этой квартиры со своими клиентами. Это была семейная пара с сыном лет пяти. Пришли. Смотрят… Быстро так смотрят, чтобы запах не успел впитаться, но вида не показывают. Только малыш, честное дитя, стоит в коридоре, зажав носик двумя пальчиками. А на выходе он сказал шёпотом: «Мам, давай не будем покупать этот дом, пахнет плохо».

Хозяйка квартиры это слышала. Коллега потом рассказала, что эффект получился правильный. Женщина увезла котеек к своей маме. Сильно делу не помогло, но квартиру продали.

Коты

Ярославль

Чистякова Ольга

эксперт по недвижимости, налоговый консультант

Самыми интересными клиентами я всегда считаю пожилых людей, очень много энергетики в них. Но работать с ними при всем уровне доверия — ой как нелегко. Как с ними ни разговаривай, как ни объясняй, что нужно делать на просмотрах, все сводится к одному…

Готовясь к очередному мероприятию по просмотру квартиры, инструктирую клиента: «Наталья Сергеевна, сейчас мы с Вами заходим в квартиру. Вы все смотрите, задаёте свои вопросы, интересуетесь соседями и коммунальными платежами, и ни в коем случае не восхищаетесь раньше времени, так мне будет легче торговаться в Вашу пользу. Понятно?» «Оля, разве же я глупая женщина, конечно, понятно!».

Заходим в квартиру, смотрим, разговариваем с продавцом, вижу, что моей клиентке нравится… Через мгновенье: «Мне все здесь нравится, берём!». Потом смотрит на меня, понимает мой немой укор, и неуверенно так, мне в глаза: «Не нравится, да?».
Поворачивается к продавцу со словами: «Я ещё подумаю!». Одевшись, говорит как бы сама себе: «Что тут думать? Надо брать!».
Квартиру купили, правда совсем без торга… А когда встречаемся, она каждый раз оправдывается, убеждая меня, что эта покупка стоила своих денег.

Беру без торга

Ярославль

Чистякова Ольга

эксперт по недвижимости, налоговый консультант

Однажды в продаже у меня была однушка на улице Белинского… в Ярославле… Этаж последний, как известно не ходовой, поэтому спрос не велик. В ходе продажи цена постоянно уменьшалась…
Однажды зимним утром раздался звонок, звонил пожилой мужчина: «Здравствуйте, я тут в интернете квартиру увидел, она меня заинтересовала, уж очень на неё цена привлекательная!». Поскольку цена была снижена очень сильно, меня не удивил комментарий, и я не могла с ним не согласиться. Договорились на просмотр!

И вот я стою у подъезда на Белинского, на улице сильный ветер и снег с дождём, я ючусь под козырьком подъезда… чувствую дедушка опаздывает. Но ссылаясь на возраст, даю ему пятнадцать минут форы… Звоню: «Уважаемый, Вы где?». Отвечает: «Да я видимо не в ту сторону ушёл, извините, я сейчас буду».

Извиняю, жду, хотя и совсем замёрзла, но уж такая она — наша работа… Проходит ещё 15 минут… Набираю номер повторно: «Скажите, может быть Вас где-то встретить? Могу подойти к рынку…». На что дедушка мне отвечает: «Милая, я уже до Фонтанки дошёл, никак не найду Ваш дом…» Жаль, но Фонтанки в Ярославле нет.
Да, бывает и так, ведь мое детство прошло в Питере.

Непредвиденная ситуация

Ярославль