авторы

Агапитова Мария
Аверьянов Алексей
Андрюкина Светлана
Апресов Григорий
Баранов Антон
Баранча Вадим
Барнова Елена
Барсуков Константин
Бесчастный Павел
Богачева Лариса
Власова Ольга
Герасимова Елизавета
Гиновкер Александр
Голева Оксана
Голубева Любовь
Гусев Алексей
Гусева Яна
Дакуле Кристине
Дворниченко Элла
Девяткова Наталья
Дмитриев Александр
Добрынин Ярослав
Жалоба Ольга
Забродина Ирина
Занегина Анастасия
Иливанов Денис
Исаева Анна
Китаева Татьяна
Ковалерова Елена
Кожухарь Ирина
Козыра Дмитрий
Колодин Виктор
Коноплев Евгений
Константинова Елена
Копейкин Константин
Корытный Валентин
Кочеткова Надежда
Кочекаев Шамиль
Кривоносов Ярослав
Лаврова Елена
Левченко Милана
Лукинов Валерий
Лурье Юлия
Мальцев Александр
Мельниченко Елена
Миронова Ольга
Михайленко Ирина
Моисеев Дмитрий
Мокрушина Елена
Мордовина Юлия
Москатов Александр
Немченко Екатерина
Никоноров Дмитрий
Орлова Лилиана
Осипенко Алексей
Паршиков Юрий
Понкратова Екатерина
Пономарев Демьян
Посредников Михаил
Решетова Александра
Рихтер Мария
Романенко Александр
Рудакова Олеся
Рысев Леонид
Самойлова Светлана
Самойленко Татьяна
Саяпин Сергей
Семенюк Ирина
Совдагаров Родион
Стерник Геннадий
Сырова Татьяна
Тимошенко Владимир
Торбосов Олег
Федоров Алексей
Фиш Виктор
Холоденко Максим
Чернявская Марина
Чирков Андрей
Чистякова Ольга
Шабалин Вадим
Шевчук Александр
Шипунов Антон
Широкова Ольга
Шишкина Анна
Щегельский Дмитрий

Осипенко Алексей

бизнес-тренер, директор ТК GSL

Продавал небольшую сильно потрепанную после 25 лет сдачи в аренду двушку в Москве, цель — купить просторную трешку в новостройке в Долгопрудном. Дом в Подмосковье сдавался через две недели. Денег на тот момент не было, соответственно продажа двушки была срочная. Цену, конечно, снизил.

Приходит риелтор с клиентом. Риелтор — из крупной известной компании, клиент — напуганная молдаванка.

Квартира, кроме того, что была потрепана, имела все «прелести», чтобы не быть проданной быстро: все окна выходили на оживленную трассу. Наблюдаю… Клиентка озирается, сомневается. Я как тренер по продажам риэлтерской услуги наблюдаю за риелтором. Думаю, сейчас узнает мнение, задаст правильные вопросы… Но все не так. Она командным голосом, говорит клиентке: «Берем! Это то, что надо!». Клиентка, напуганная даже, не сопротивляется. Приказ купить повторяется несколько раз. Мнение не спрашивается.
Я стою и думаю: «Это не профессионально, так нельзя с клиентом общаться, но продолжай, продолжай. продай мою квартиру!» В итоге квартира продана и куплена другая. Риелтор — молодец.
Вывод — лучше продать, чем умничать.

Эффективный непрофессионализм

Москва